Klantenservice

FAQ

Veel gestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op veel gestelde vragen rondom bestellen, verzenden en levering. Mocht jouw vraag er niet tussen zitten of heb je problemen met plaatsen van de bestelling, neem dan contact op.

Hier vindt je de meest gestelde vragen over het plaatsen van je bestelling en over de betaalmogelijkheden. Mocht er een vraag niet tussen staan, neem dan contact op.

Via het artikel in de webshop of eventueel op een pagina, kan jij het gewenste artikel selecteren. De bestelling wordt dan in het winkelmandje geplaatst.

Bestel jij een product of dienst die niet verstuurd hoeft te worden, dan volstaat bestellen met alleen voornaam , achternaam en emailadres.

Wil jij tijdens het winkelen een artikel bij nader inzien toch niet bestellen? Of wil je het aantal aanpassen? Dan kan je die wijziging alleen in het winkelmandje zelf doen. Dat icoontje vind je rechtsboven op de pagina.

Ja zeker. Dat kan. Walking my Revolution biedt veel diensten waarbij het niet uitmaakt waar je woont. Producten als online programma’s, meditaties en e-boeken worden per mail geleverd. Healingen en coaching gaan op afstand.

Alleen bij het bestellen van producten die per post verstuurd moeten worden, bieden we standaard opties voor Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Spanje. Woon je ergens anders, neem dan contact op om te bekijken of je we toch van dienst kunnen zijn.

Bij Walking my Revolution kan je op meerdere wijzen betalen in de veilige betaalomgeving van Mollie. Je kan bij het betalen van jouw bestellingen kiezen uit o.a. de volgende betaalopties:

  • I-deal,
  • Bancontact,
  • Online bankieren,
  • Klarna achteraf betalen (betaling binnen 30 dagen),
  • Bankoverschrijving (betaling binnen 14 dagen),
  • Paypal,
  • Credit Cards.

Bestellingen worden, ongeacht je betaalmethode, na het plaatsen van je bestelling in behandeling genomen.

Heb je een bestelling geplaats en wil je die achteraf toch annuleren? Dan kan dat alleen voor diensten en boeken die nog geleverd moeten worden. Digitale producten als online trainingen, e-boeken en meditaties kunnen niet geannuleerd worden. Je krijgt die producten al meteen na bestelling.

Deelname aan online events of healingen op afstand kan alleen geannuleerd worden, als jij die annulering minstens 1 uur vóór aanvang hebt doorgegeven.

Hier vindt je de meest gestelde vragen over het leveren van je bestelling, verzending en over de mogelijkheden van retournering. Mocht er een vraag niet tussen staan, neem dan contact op.

Bestel jij een boek, dan wordt die gratis verstuurd bij bestellingen boven de € 20. Is jouw bestelbedrag lager dan € 20 dan betaal je € 2,50.

Bestel jij een boek, dan wordt die gratis verstuurd bij bestellingen boven de € 35. Is jouw bestelbedrag lager dan € 35 dan betaal je slechts € 4,50.

Bestel jij een boek, dan wordt die gratis verstuurd bij bestellingen boven de € 35. Is jouw bestelbedrag lager dan € 35 dan betaal je slechts € 5,99.

Bestellingen van boeken en kunst kunnen naast binnen Nederland en naar België en Duitsland ook worden verstuurd naar Frankrijk, Spanje en Portugal. Voor die laatste drie landen wordt jouw bestelling gratis verzonden bij een bestelbedrag boven de € 75.

Is jouw bestelbedrag lager dan € 75, dan krijg je bij ons altijd korting op de verzendkosten. Het actuele tarief dat voor jouw land geldt, zie je tijdens het bestelproces. Er zijn voordelige tarieven voor bestelling tot € 35 en voor bestellingen tussen de € 35 en € 75.

Wil je graag verzending naar een ander land? Neem dan contact op voor een prijsopgaaf en jouw specifieke mogelijkheden.

Producten als online programma’s, meditaties of e-boeken worden digitaal geleverd. Zij zijn direct na het plaatsen èn betalen van jouw bestelling beschikbaar via “Mijn account”. Ook krijg je een aparte mail met toegangsgegevens.

Bij methoden als bankoverschrijving krijg jij jouw toegang pas na verwerking van jouw bestelling. Dat is meestal binnen 1 werkdag.

Mocht je binnen 1 werkdag geen mail hebben gekregen, neem dan contact met ons op. Soms gaat er wel eens wat mis in de automatische processen en dan kunnen we dat voor jou oplossen.

Boeken kunnen alleen worden geretourneerd als ze niet zijn voorzien van een handtekening of persoonlijke boodschap van de auteur.

Je regelt jouw retourlabel via onze retourportal. Maak hier jouw verzendlabel aan.

Een retourzending binnen Nederland kost € 1,99 en vanuit België € 2,50.

Na ontvangst retour krijg je het bestelbedrag + de eventuele originele verzendkosten binnen 2 – 4 werkdagen geretourneerd via de betaalmethode van jouw bestelling.

Wil jij een boek retourneren vanuit een ander land? Neem dan contact met ons op.

Wil jij mee doen aan een healing of een event, dan is jouw deelname geregeld met het succesvol plaatsen van jouw bestelling. Heb jij gekozen voor een betaaloptie waardoor jij pas achteraf betaalt, dan wordt jouw bestelling nog door de administratie doorgezet naar in behandeling. Bij het bestellen ga je akkoord met betaling!

Contact

Heb je nog vragen of heb je hulp nodig bij het plaatsen van jouw bestelling?

Contactgegevens Walking my Revolution

Het kantoor van Walking my Revolution is gevestigd te:

Sneeuwgans 37
1688 WT Nibbixwoud
Nederland
Telefoon vast: +31-229859366 (ma-vr: 10 – 16 uur):

Mobiel/WhatsApp: +31-628165002
E-mail webshop + administratie:  admin@walkingmyrevolution.com

Email Walking my Revolution Publishers: wmrpublishers@walkingmyrevolution.com